Prob de connexion : WOOBrowser.exe a rencontré un problème

Depuis samedi, quand je veux me connecter à internet avec le navigateur Orange, j'ai ce message qui s'affiche

J'ai appelé le service dépannage et tout ce qu'ils ont trouvé à me dire c'est de me connecter avec Internet Explorer !! C'est sûr que ça fonctionne mais faut ensuite taper dans la barre d'adresse " orange.fr " et lorsque le portail orange s'ouvre : perte des favoris ( la fenêtre " favoris" ne s'affiche même plus ! ), navigation pénible et je ne peux consulter ma messagerie que par Outlook, ce qui ne m'arrange pas du tout

Y suis pas habituée et je n'aime pas perdre mes repères.
Frédy, il y aurait-il un moyen pour que ce problème se règle ?
Je souhaite retourner à la normale

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En principe tu as un cd pour installer ta connection. Refais l'installation à partir de ce cd, ça devrait régler le problème.

N'oublie pas avant de commencer de te munir de ton courrier de confirmation d'abonnement pour disposer de tous les codes.
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Ce qui donne du ressort, c'est l'amitié et l'imagination.

Je vais essayer

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Frédy, j'ai fait ce que tu m'as conseillé. Ça a l'air de fonctionner mais j'ai dû recréer tous mes favoris. Tant pis, mais ça m'a permis de faire un tri.

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Ils devaient déjà être perdus car normalement ils sont conservés lors d'une réinstallation. Navré pour toi. Je te souhaite bon courage.

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Ce qui donne du ressort, c'est l'amitié et l'imagination.

saphir, je suis aussi chez orange mais il y a longtemps que j'ai virer leur programme. avec mes codes , j'ai crée ue connexion reseau et en deux seconde je suis connectée.
laisse tomber IE et le navigateur orange et sers toi de mozilla.
il te faudra quelques jours pour l'avoir en main mais après tu ne pourras plus t'en passer.
si cela t'intéresse dis le moi je te dirai comment faire.
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La méchanceté boit elle-même la plus grande partie de son venin ( Sénèque )

Merci Passlou pour l'info mais tout est rentré dans l'ordre

Et puis en Martinique, on a qu' Orange comme opérateur internet et je ne sais pas si le service dépannage de France Télécom pourra m'aider si toutefois j'ai un souci.
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